Personvernerklæring for SendTilbud
Sist oppdatert: april 2025
Gjelder for: sendtilbud.no
1. Behandlingsansvarlig
SendTilbud AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med tjenesten på sendtilbud.no. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Kontaktopplysninger:
SendTilbud AS
E-post: hei@sendtilbud.no
Nettside: sendtilbud.no
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
2.1 Opplysninger du gir oss
Når du oppretter en konto eller bruker tjenesten, samler vi inn:
- Navn og e-postadresse
- Virksomhetens navn, organisasjonsnummer og adresse
- Betalingsinformasjon (behandles av vår betalingsleverandør — vi lagrer ikke kortdata)
- Innhold du oppretter i tjenesten, som tilbud, kunderegistre og dokumenter
2.2 Opplysninger vi samler inn automatisk
Når du bruker tjenesten, samler vi inn tekniske data, blant annet:
- IP-adresse og nettlesertype
- Informasjon om hvilke sider og funksjoner du bruker (via Google Analytics)
- Tidspunkt for pålogging og aktivitet i tjenesten
2.3 Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å drifte tjenesten, huske dine innstillinger og analysere bruk. Du kan administrere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Se vår cookiepolicy for detaljer.
3. Formål og rettslig grunnlag
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Levere og drifte tjenesten | Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) |
| Fakturering og betalingshåndtering | Oppfyllelse av avtale og rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 b og c) |
| Sikkerhet og forebygging av misbruk | Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f) |
| Produktforbedring og analyse | Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f) |
| Markedsføring per e-post til eksisterende kunder | Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f) / samtykke |
| Oppfyllelse av regnskaps- og bokføringskrav | Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c) |
4. Deling av opplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål. Vi deler opplysninger med følgende kategorier av underleverandører, i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten:
- Betalingsleverandør — for sikker behandling av betalinger
- Hostingleverandør — for lagring og drift av tjenesten
- Tripletex — ved aktivert regnskapsintegrasjon, i tråd med din konfigurasjon
- Google Analytics — for anonymisert bruksanalyse
- E-postleverandør — for utsending av transaksjonsbaserte e-poster
Alle underleverandører er bundet av databehandleravtaler og behandler opplysninger kun etter våre instrukser.
Vi kan utlevere opplysninger til offentlige myndigheter dersom dette er pålagt ved lov.
5. Overføring til utlandet
Noen av våre underleverandører er etablert utenfor EØS, herunder i USA. Overføring skjer i slike tilfeller i henhold til EUs standardkontraktklausuler (SCCs) eller andre godkjente overføringsmekanismer.
6. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formål de ble samlet inn for, eller så lenge det er påkrevd ved lov:
- Kontodata: Slettes innen 90 dager etter at kontoen er avsluttet
- Regnskaps- og transaksjonsdata: Lagres i minimum 5 år i henhold til bokføringsloven
- Tekniske logger: Lagres i inntil 12 måneder
7. Dine rettigheter
Som registrert har du følgende rettigheter etter GDPR:
- Innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes
- Sletting: Du kan be om at opplysninger slettes, med mindre vi har rettslig grunnlag for videre behandling
- Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses i visse situasjoner
- Dataportabilitet: Du kan be om å motta dine opplysninger i et maskinlesbart format
- Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
For å utøve dine rettigheter, ta kontakt på hei@sendtilbud.no. Vi besvarer henvendelser innen 30 dager.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.
8. Informasjonssikkerhet
Vi treffer tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap og misbruk. Blant annet benytter vi kryptering (HTTPS/TLS), tilgangskontroll og jevnlige sikkerhetsvurderinger.
Ved alvorlige sikkerhetsbrudd som berører dine opplysninger, vil vi varsle deg og Datatilsynet i samsvar med GDPRs krav.
9. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer varsles per e-post eller med tydelig melding i tjenesten. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på sendtilbud.no/personvern.
10. Kontakt
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, ta gjerne kontakt:
SendTilbud AS
E-post: hei@sendtilbud.no
Nettside: sendtilbud.no